KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İmza Gümüş Mücevher (“Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işlemektedir.

Kişisel verileriniz; kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgiyi ifade eder.

www.imzagumus.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız ve üyelik oluşturmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Platform’a üye olmanız ve hizmetlerden faydalanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

1.1. Kimlik ve Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Üyelik bilgileri
• (Gerekli durumlarda) T.C. Kimlik Numarası

1.2. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş ve fatura bilgileri
• Alışveriş geçmişi
• Talep ve şikayet kayıtları
• Platform kullanım verileri
• Ürün yorumları, değerlendirmeler ve puanlar
• Canlı destek / chat görüşme içerikleri

1.3. Teslimat Bilgileri

• Teslimat adresi
• Teslimat için iletişim bilgileri
• Kargo ve teslimat süreci bilgileri

1.4. Ödeme Bilgileri

• Ödeme yöntemi bilgileri
• Ödeme işlem kayıtları

(Not: Kart bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından saklanmakta olup Şirketimiz tarafından tutulmamaktadır.)

1.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Şifre ve giriş bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• Platform erişim ve işlem kayıtları

1.6. Hukuki İşlem Bilgileri

• Resmi kurumlarla yapılan yazışmalar
• Hukuki süreçlere ilişkin bilgiler
• Yasal talepler kapsamında elde edilen veriler

1.7. Çağrı Merkezi ve İletişim Kayıtları

• Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde ses kayıtları

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Talep ve şikayetlerin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

• İş ortaklarımıza (kargo, ödeme kuruluşları vb.)
• Hizmet sağlayıcı firmalara
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilmektedir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

İmza Gümüş Mücevher, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

5. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltme veya silme talep etme
• İtiraz etme

haklarına sahipsiniz.

6. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• E-posta yoluyla
• Yazılı başvuru ile

Şirketimize iletebilirsiniz.

7. YÜRÜRLÜK

İşbu Aydınlatma Metni, Platform üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.